- Ganzheitliche Auftragsabwicklung:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Abstimmung von Zahlungskonditionen
- Erfassung und Verwaltung von Aufträgen und Kontrakten
- Auftragsüberwachung und -prüfung
- Erstellung von Rechnungen und Lieferscheinen im ERP-System Munixo
- Kundenmanagement & Administration:
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten
- Verwaltung von Kontrakten und Aufträgen
- Digitale und physische Archivierung abgeschlossener Vorgänge
- Reklamations- und Retourenmanagement:
- Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Transportschäden
- Lösungsorientierte Abstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen
- System- und Prozessüberwachung:
- Überwachung und Sicherstellung funktionierender Schnittstellen im ERP-System Munixo
- Einstieg & Unterstützung
- Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung von Industriekunden im Bereich Käse und Butter
- Mitarbeit in Vertriebsprojekten sowie schrittweiser Aufbau von Markt- und Produktkenntnissen
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Key-Account-Verantwortlichen
- Kundenbetreuung & -entwicklung
- Sukzessiver Aufbau einer eigenen Kundenverantwortung für ein definiertes Industriekundenportfolio
- Pflege und Ausbau langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen auf Entscheider- und Einkaufsebene
- Neukundengewinnung
- Mitarbeit bei der Identifikation und Ansprache potenzieller Neukunden
- Unterstützung bei Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Ermittlung von Absatz- und Wachstumspotenzialen
- Angebots- und Vertragsmanagement
- Unterstützung bei der Erstellung und Kalkulation von Angeboten in Abstimmung mit internen Fachabteilungen
- Mitwirkung bei Preis- und Vertragsverhandlungen gemäß den unternehmerischen Vorgaben
- Interne Koordination
- Enge Abstimmung mit Innendienst, Produktion und Qualitätsmanagement zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Reporting & Marktpräsenz
- Unterstützung beim regelmäßigen Reporting (z. B. Umsatz, Kundenentwicklung, Pipeline)
- Teilnahme an Messen, Branchenevents und Kundenveranstaltungen
- Entwicklungsperspektive
- Ziel ist die Übernahme einer eigenständigen Key-Account-Funktion mit voller Umsatz- und Kundenverantwortung
